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プリベント少額短期保険株式会社

契約内容の照会・変更について - よくあるご質問

Question
契約内容の確認をしたいのですがどうしたらいいですか?
Answer

ご契約の内容については、保険証券に記載をしております。ご不明な点等ございましたら取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡ください。

詳しくはコチラにてご確認下さい。

Question
引っ越しをしました。住所や電話番号を変更したいのですがどうすればいいですか?
Answer

住所変更やお電話番号の変更については取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡ください。

詳しくはコチラにてご確認下さい。

Question
改姓したのですが、変更するにはどうしたらいいですか?
Answer

書面での変更手続きが必要となります。お手続きについては、取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡ください。

詳しくはコチラにてご確認下さい。

Question
インターネットで契約内容の変更はできますか?
Answer

ご契約内容の変更手続きをインターネット上で行っていただく事はできません。

取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡下さい。

Question
保険証券、被保険者証、ステッカーなどを紛失したのですが再発行できますか?
Answer

保険証券・被保険者証の再発行につきましては、取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡ください。
なお、ステッカーは原則再発行をいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Question
被保険者を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Answer

被保険者様のご変更はできません。
現在のご契約を解約し、新たに変更を希望される方のお名前でお申込みください。
なお、被保険者様がお亡くなりになった場合は、保険契約は失効となりますので、取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡ください。

Question
契約者を変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Answer

書面での変更手続きが必要となります。お手続きについては、取扱代理店または総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡ください。

詳しくはコチラにてご確認下さい。

Question
保険料の払込回数を一括払へ変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Answer

保険料の払込回数のご変更(月払⇔一括払)は、更新時のみ承っております。

ご契約の更新の約3カ月前に「更新のご案内」を郵送させていただきますので、同封の書面(更新時契約内容変更申込書)にてお手続きいただきますようお願い致します。

※弁護士費用保険Mikata2016の商品に限ります。2016年5月以前に販売しておりました商品にご加入のお客様は、新商品へ移行いただく必要がございます※1。

 

新商品についての資料・ご変更に必要な書面はこちら

 

※1・・・新商品への移行につきましては更新時以外でも承っております。

Question
免責金額ゼロ特約を付加したいのですが、どうしたらいいですか?
Answer

特約の付加や、特約の解約に関してのお手続きは、更新時のみ承っております。

ご契約の更新の約3カ月前に「更新のご案内」を郵送させていただきますので、同封の書面(更新時契約内容変更申込書)にてお手続きいただきますようお願い致します。

※2016年5月以前に販売していました商品にご加入のお客様は、特約を付加いただくためには弁護士費用保険Mikata2016の商品へ移行いただく必要がございます※1。

 

新商品についての資料・ご変更に必要な書面はこちら

 

※1新商品への移行につきましては更新時以外でも承っております。

Question
口座振替からクレジットカード払いに変更したいのですがどうしたらいいですか?
Answer

書面でのお手続きが必要となります。

総合カスタマーセンター(0120-741-066)までご連絡いただくか、契約者さまにて必要書類をダウンロードいただき必要事項をご記入のうえ、当社までお送り下さい。

詳しくはコチラにてご確認ください。

総合カスタマーセンター

0120-741-066

携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間:月~金曜日
10:00~17:00
(土日祝・年末年始を除く)

保険ご利用相談ダイヤル

0120-783-308

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受付時間:月~金曜日
10:00~17:00
(土日祝・年末年始を除く)

お電話をいただく際には、保険証券番号をお知らせください。

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