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プリベント少額短期保険株式会社

お客さまの声から実現しました

お客さまの声から改善しました

お客さまからお寄せいただいたご意見・ご要望に基づき、サービスや運用を改善した事例をご紹介します。

改善した事例
18
お客さまの声を募集しています
パンフレットの内容が分かりづらいので、もっと見やすくしてほしい。

パンフレットの内容を分かりやすく改良し、完全リニューアルを行いました。
また「保険金のお支払い事例」を多数掲載することで、今まで以上にわかりやすいパンフレットになりました。
リニューアルしたパンフレットはこちらからご覧いただけます。

2019-09-24

WEB申込画面の入力箇所が分かりづらいので、もっとわかりやすくしてほしい。

入力しやすくなるよう、完全リニューアルを行いました。
また、入力ミスがあった場合、上部に赤文字でアラートを表示するようにしたことにより、訂正箇所が一目でわかるようになりました。

2019-09-24

家族全員がまとめてカバーされる商品が欲しい。また、家族割のような割引があると嬉しい。

家族特約を発売しました。
ご家族で加入される場合、お二人目以降の方は従来の保険料の約半額でご加入いただくことができ、さらに主契約者の方と同様の補償を受けることができる商品です。
詳しくはこちらをご覧ください。

2019-09-24

総合カスタマーセンター

0120-741-066

携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間:月~金曜日
10:00~17:00
(土日祝・年末年始を除く)

保険ご利用相談ダイヤル

0120-783-308

法的トラブルにあわれた際には、こちらへご連絡ください。

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受付時間:月~金曜日
10:00~17:00
(土日祝・年末年始を除く)

お電話をいただく際には、保険証券番号をお知らせください。

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