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プリベント少額短期保険株式会社

お客さまの声から実現しました

お客さまの声から改善しました

お客さまからお寄せいただいたご意見・ご要望に基づき、サービスや運用を改善した事例をご紹介します。

改善した事例
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お客さまの声を募集しています
身近なトラブルを自分で解決できるようなお役立ち情報を知りたい。

身近なトラブルに関する法律情報やアドバイスを提供するオウンドメディア【ミスター弁護士保険】(弁護士監修)を開設いたしました。
こちらからご覧いただけます。

2020-04-01

裁判のイメージがつかめないので、実際に裁判の様子を見学できるツアーがあったらうれしい。

ご契約者様限定で、裁判傍聴ツアーを開催いたしました。

実際の裁判がどういうものかを知っておくことは、自分が当事者となる場合だけでなく、知人が裁判に係わったとき、あるいは裁判員裁判の裁判員に選ばれたときなどに非常に役に立ちます。
今後も継続して開催できるよう、調整してまいります。

裁判傍聴ツアーの詳細はこちらをご覧ください。

2019-11-19

弁護士直通ダイヤルが繋がりにくいので、もっと利用しやすくしてほしい。

対応する弁護士の人数を1名増員いたしました。
週初めや時間帯によっては弁護士直通ダイヤルがつながりにくいというご意見をいただいておりましたが、これにより、これまでより繋がりやすくなりました。

2019-10-01

総合カスタマーセンター

0120-741-066

携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間:月~金曜日
10:00~17:00
(土日祝・年末年始を除く)

保険ご利用相談ダイヤル

0120-783-308

法的トラブルにあわれた際には、こちらへご連絡ください。

携帯電話・PHSからもご利用になれます。

受付時間:月~金曜日
10:00~17:00
(土日祝・年末年始を除く)

お電話をいただく際には、保険証券番号をお知らせください。

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